Cómo Comprar en Bolalava.com

1º Busca artículos

- La tienda nos muestra en la parte izquierda el buscador de artículos desde donde podrás buscar un artículo a partir de la palabra introducida en el formulario. También se nos presentan en el margen izquierdo las secciones o categorías existentes. Pulsando sobre las categorías te aparecerán en la parte central las distintas subcategorías que dependen de la misma.

- En la parte superior también dispone de un menu horizontal desplegable con los artículos más visitados.

- Pulsando sobre un artículo accederás a la ficha particular de ese producto con información detallada del mismo, su fotografía y su precio en euros con el IVA incluido.

En la ficha de algunos productos puede aparecer un selector en la zona inferior para determinar las distintas características o variedades (color, talla, etc.) del mismo. Estas características pueden hacer variar el precio del artículo que será mostrado en el momento de seleccionarlas.

2º Añade artículos a tu cesta

- Para agregar cualquier artículo puede hacerlo pulsando sobre los botones de Añadir que aparecen debajo de las imagenes de producto cuando se accede pulsando la categoria y en los que aparecen en la misma ficha de producto a la que se accede pulsando sobre la misma imagen del producto.

- Siempre podrás ver tu cesta pulsando sobre la imagen de CESTA en el menu horizontal y también clicando en el icono del carrito de la cabecera. Durante la navegación por la tienda siempre se muestra en la cabecera este icono de la Cesta que ofrece un resumen del estado de tu cesta. Una vez en la cesta podrás modificar las unidades de un artículo, eliminar artículos y ver el importe de tu pedido. Desde la cesta se da el paso para realizar la compra definitiva pulsando sobre el boton amarillo en el que se lee pagar

3º Identifícate

- El siguiente paso será identificarse con su email y clave si ya eres cliente de Bolalava.com o cumplimentar el formulario de cliente si es la primera vez que compras en nuestra tienda. A este punto se accede clicando sobre la opción de crear cuenta que puede ver en la columna derecha. También en el momento de empezar el proceso de pago si no está registrado le redirigirá automaticamente a la ficha de cliente.

Una vez identificado verás la pantalla con los datos de facturación y de envío, importe de los artículos, los gastos de envío y elegir la forma de pago.

Si desea comprar sin darse de alta es posible; bien haciendo un pedido teléfonico al 696 336 618 o enviando un correo a info@bolalava.com indicando los datos de entrega:

• Nombre destinatario
• Direccion (calle) : incluyendo el numero de piso si fuera necesario
• Municipio
• Provincia
• Código Postal
• Teléfono Contacto

4º Finaliza tu pedido

- Una vez comprobados que todos los datos del registro de alta son correctos deberás pulsar sobre el botón verde de VALIDAR COMPRA y seguir el proceso de pago para dar conformidad y cerrar el pedido. Posterior a esto se mostrará una pantalla en la que se te dirá el número de pedido asignado a su compra y demás detalles de la misma. También recibirá un mail con estos mismos datos.

Sobre los métodos de pago:

- Tarjeta / Transferencia: el pago se realiza a traves de una pasarela segura de La Caixa. Al seleccionar esta opción y continuar se le ofrecen dos opciones pago tarjeta o transferencia para que pueda elegir. Recuerde que si elige transferencia el PIN de acceso no necesariamente ha de ser el mismo que el de su tarjeta o cuenta, este es un número que le facilitó o ha de facilitar su banco.

- Paypal: con este método de pago ira directamente a la página de Paypal y accederá introduciendo su mail vinculado a la cuenta de paypal y su clave después seguirá el proceso guiado de Paypal. IMPORTANTE: al finalizar el pago con Paypal pulse sobre el botón continuar que aparece en la ultima pantalla de paypal y que permite regresar a la tienda.

- Contra reembolso: con este método de pago el cliente paga al recibir en sus manos su pedido. Es importante facilitar un número de teléfono de contacto con el que se pueda ubicar con facilidad al cliente ya que antes de dar salida a los contra reembolsos llamaremos para confirmar que los datos de envío y nombre son correctos. Este método de pago tiene un cargo de entre 2.39 y 3.5€ que es lo que nos cobra la empresa de mensajería por los trámites de cobrar al cliente y enviarnos el pago.

 - Transferencia: si la transferencia se hace desde un banco que no sea La Caixa tardará en salirnos reflejada 48-72h hábiles por lo que recomendamos para agilizar el envío puedan adjuntar en un correo el comprobante de pago y enviarlo a info@bolalava.com

5º Pedidos Telefónicos

- Otra forma de comprar en Bolalava.com es a través del teléfono. Llámenos, le tomaremos los datos y le daremos salida directa a su pedido. Podrá realizar el pago a contra reembolso o bien a través de transferencia bancaria.

Comprueba lo fácil que es comprar en Bolalava.com